ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАоб оказании бытовых услуг в студии эстетики лица и тела PROТебя. г. Череповец 1. Общие положения.1.1 В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данная оферта адресована любому физическому лицу (далее – Потребитель) и является официальным предложением индивидуального предпринимателя Чиркиной Екатерина Ивановны (далее – Исполнитель) заключить договор на указанных ниже условиях.1.2 Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты в силу п. 3 ст. 438 ГК РФ является осуществление Потребителем фактических действий по:- записи на услуги студии эстетики лица и тела PROТебя (в соответствии с п. 1.5 настоящей оферты);- приобретение подарочного сертификата на услуги Исполнителя;- приобретение абонемента на услуги Исполнителя;Частичное принятие условий оферты невозможно.1.3 Акцепт оферты означает, что Потребитель согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора об оказании услуг в студии эстетики лица и тела PROТебя.1.4 Акцептируя настоящую оферту Потребитель выражает своё согласие на обработку персональных данных Исполнителем в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».1.5 Перечень услуг, дата, время их выполнения выбирается Потребителем самостоятельно: - непосредственно в студии после оказания услуги по предложению мастера осуществить запись на следующий визит;- по телефону 89657439000;- при непосредственном посещении студии и записи на текущее свободное время,- при помощи онлайн записи на платформе YCLIENTS;- при помощи онлайн записи на сайте Исполнителя protebyache.ru;- при помощи социальной сети ВКонтакте и мессенджеров Wats App и Telegram;- при помощи Яндекс Карты и 2ГИС;1.6 Настоящая оферта размещается непосредственно в помещении студии в месте, доступном неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Исполнителя и на сайте Исполнителя protebyache.ru. 2. Предмет оферты.2.1 Исполнитель оказывает Потребителю бытовые услуги: шугаринга и восковой депиляции, бытового массажа, эстетической косметологии, архитектуры и окрашивания бровей, ламинирования ресниц. Студия эстетики лица и тела PROТебя расположена по адресу: Вологодская область, г. Череповец, ул. Сталеваров, д. 56.Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с записью Потребителя.2.2 Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Исполнителя. Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Потребителю, в случае наличия времени, свободного от записи, у конкретного мастера, в течение рабочего времени Исполнителя. Потребитель обязуется оплатить дополнительные услуги по расценкам Исполнителя.2.3 Временем окончания услуг является время, установленное в записи Исполнителя.2.4 В случае наличия претензий по качеству оказанной услуги, Потребитель обязан сообщить об этом Исполнителю путем предъявления ему письменной Претензии. При отсутствии претензии в течение пяти календарных дней услуги считаются оказанными надлежащего качества.3. Особенности оказания услуг Исполнителем.3.1 Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими и не направлены на профилактику, диагностику и/или лечение заболевания, медицинскую реабилитацию и прочее. 3.2 Услуги Исполнителя направлены на релаксацию Потребителя, нацелены на гармонизацию и поддержание положительного душевного состояния Потребителя, моделирования фигуры и/или коррекции психоэмоционального состояния Потребителя.3.3 При проведении массажа используется комплексное воздействие на органы чувств Потребителя – аромотерапия, введение через кожные покровы натуральных эфирных масел с целью релаксации.3.4 При проведении массажа полностью исключается воздействие на органы малого таза.3.5 Исполнитель не оказывает услуги интимного характера. При несоблюдении данного требования Исполнитель вправе прекратить оказание услуги Потребителю. 4. Права и обязанности Исполнителя.4.1 Исполнитель обязан предоставить Потребителю услуги надлежащего качества в соответствии с его записью.4.2 Исполнитель не несет ответственность за имущество Потребителя и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.4.3 Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам: - лицам, опоздавшим более чем на пятнадцать минут к времени записи для получения услуги частично или в полном объёме в зависимости от наличия свободного времени в записи Исполнителя;- находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении;- нецензурно выражающимся и нарушающим общественный порядок;- лицам, чьё поведение задевает честь и достоинство сотрудников студии и других клиентов;- нанесшим имущественный ущерб студии;- находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем;- лицам, имеющим финансовые задолженности перед Исполнителем;- лицам, с повышенной температурой тела на момент прибытия в студию для получения услуги;- лицам с симптомами острых респираторных, вирусных и грибковых заболеваний;- лицам, имеющим признаки острых и хронических заболеваний кожи на месте проведения процедуры;4.4 Исполнитель не несет ответственность за результат и качество оказываемой услуги при несоблюдении Потребителем рекомендаций Исполнителя. 5. Права и обязанности Потребителя.5.1 Потребитель обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей оферты и в размере стоимости, оказанной ему услуги.5.2 Потребитель обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества Исполнителя и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях Исполнителя.5.3 Потребитель может отказаться от услуг Исполнителя, уведомив последнего надлежащим образом.5.4 В салоне запрещается курение, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Потребитель обязан оплатить стоимость услуг в соответствии с записью и покинуть помещение Исполнителя незамедлительно.5.5 Если Потребитель на момент акцепта настоящей оферты является несовершеннолетним (14-18 лет), он обязан предоставить согласие законного представителя на получение бытовых услуг, оказываемых Исполнителем.5.6 Если Потребитель является несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, бытовые услуги оказываются Исполнителем в присутствии законного представителя Потребителя.6. Правила продажи и использования подарочных сертификатов, абонементов. 6.1 Абонемент – документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной Услуги как Потребителем, так и третьим лицом (далее – Пользователем). Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении Абонемента.6.2 Подарочный сертификат – документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной Услуги третьим лицом (далее – Пользователем). Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.6.3 Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата в ассортименте. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата в печатном или электроном виде с соответствующим номером.6.4 При записи на дату и время получения Услуги по Подарочному сертификату требуется обязательно назвать номер, указанный на Подарочном сертификате и предъявить подарочный сертификат Исполнителю до начала предоставления услуги в качестве оплаты за услуги. 6.5 После оказания использования суммы эквивалентной стоимости подарочного сертификата Подарочный сертификат аннулируется и возвращается в собственность Исполнителя.6.6 Подарочные сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на подарочный сертификат меньшего номинала. При использовании Подарочного сертификата в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.6.7 Подарочный сертификат не подлежит восстановлению в случае утери, кражи или порчи.6.8 Если цена приобретаемых товаров/услуг ниже номинала подарочного сертификата, то разница между ценой и номиналом Подарочного сертификата не возвращается, но учитывается при последующем получении услуг Исполнителя. Если цена приобретаемых товаров/услуг выше номинала предъявляемого Подарочного сертификата, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем Подарочного сертификата согласно действующего на момент оказания услуг прайса.6.9 В случае, если сертификат был подарен Исполнителем Заказчику, т.е. передан безвозмездно, Заказчик не имеет права требовать передачи денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными.6.10 Сеанс, входящий в состав Подарочного сертификата, не может быть разделен на более короткие сеансы.6.11 В случае, если Потребитель приобрел Подарочный сертификат для получения услуги длительностью 60 минут, по желанию Потребителя продолжительность услуги может быть сокращена до 45 минут, в таком случае оставшееся время на другие услуги не переносится, стоимость услуги не подлежит перерасчету.6.12 В целях приобретения Абонемента Потребитель обязан оплатить стоимость эквивалентную стоимости Абонемента согласно расценок, установленных Исполнителем, действующих на дату покупки Абонемента.6.13. Момент активации Абонемента соответствует моменту приобретения соответствующего Абонемента.6.14 Сеанс, входящий в определенный Абонемент, не может быть разделен на более короткие сеансы.6.15 В случае отказа Потребителя от услуг в период действия Абонемента, возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной̆ скидки, то есть с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной̆ стоимости услуг.6.16 Абонемент подлежит замене при его утрате или порче с сохранением свойств Абонемента на момент замены. Для этого необходимо оформить заявление Заказчиком, на которого был оформлен Абонемент, а также оплатить стоимость замены абонемента согласно действующих расценок Исполнителя.6.17 Исполнитель оставляет за собой̆ право заблокировать Абонемент, либо отказать Потребителю в обслуживании Абонемента в случае нарушения Потребителем правил поведения. 6.18 Сеанс, входящий в определенный Абонемент (на 45 минут или 60 минут) не может быть разделен на более короткие сеансы.6.19 В случае, если Потребитель приобрел Абонемент для получения услуги длительностью 60 минут, по желанию Потребителя продолжительность услуги может быть сокращена до 45 минут, в таком случае оставшееся время на другие услуги не переносится, стоимость услуги не подлежит перерасчету.6.20 В случае, если Потребитель сообщил Исполнителю об отмене записи на услугу менее, чем за двенадцать часов до её начала, с абонемента списывается один сеанс посещения.7. Стоимость услуг и порядок расчетов.7.1 Стоимость услуг Исполнителя указана в перечне услуг на сайте Исполнителя protebyache.ru, на платформе YCLIENTS, Яндекс Карты, 2ГИС, а также в социальной сети ВКонтакте и мессенджерах Wats App и Telegram. Расчет стоимости производится исходя из действующих на момент акцепта расценок Исполнителя.7.2 Расчеты между сторонами производятся в рублях. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС, в связи с тем, что Исполнитель применяет специальный налоговый режим.8. Ответственность сторон.8.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством.8.2 Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным образом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.9. Досудебный порядок рассмотрения споров.9.1. Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего договора, путем предъявления досудебной претензии.9.2. Претензия должна содержать:- наименование контрагентов (потребитель и исполнитель);- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии (вред здоровью, оказание некачественной услуги и т.д.);- указание о предполагаемом способе урегулирования претензии (исполнения обязательств);- расчет суммы требований по претензии и реквизиты счета, на который должны быть перечислены денежные средства;- срок исполнения обязательств контрагентом и/или срок ответа на претензию, который не может превышать 10 дней с даты, когда обязательство контрагента должно было быть исполнено, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством Российской Федерации;- информацию о мерах, которые будут приняты в случае отклонения претензии (приостановка исполнения обязательств потерпевшей стороной, обращение в суд);- дату и регистрационный номер претензии;- подпись потребителя (уполномоченного лица);- перечень прилагаемых документов (при наличии).Претензионный порядок включает:- вручение или направление потерпевшей стороной письменной претензии заинтересованной стороне почтой (факсом, электронной почтой) с подтверждением получения;- рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной стороной в течение 10 дней с момента получения претензии;- письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированный отказ заявителю в письменной форме на претензию заинтересованной стороной;- представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю;9.3 В случае недостижения в досудебном порядке, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.10. Особые условия.10.1 Акцептируя оферту Исполнителя, Потребитель подтверждает, что информирован о всех возможных противопоказаниях, в том числе и медицинским, к бытовым услугам, которые оказывает Исполнитель, и возможным последствиям и берёт на себя всю ответственность за непредоставление информации Исполнителю о возможных противопоказаниях, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя, а равно здоровью иных Потребителей и Исполнителя.10.2 Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим и иным причинам. В этом случае, срок действия договора продлевается на время вынужденного простоя Исполнителя.10.3 Потребитель полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Потребителя.10.4 Акцептируя оферту Исполнителя, Потребитель соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.10.5 Информация считается доведенной до сведения Потребителя, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течение рабочего дня Исполнителя.11. Заверение об обстоятельствах.11.1 Акцептируя настоящую оферту Потребитель гарантирует, что он тщательно ознакомлен и полностью согласен с условиями настоящей оферты.12. Срок действия и изменение условий оферты.12.1 Оферта вступает в силу с момента размещения в «уголке потребителя» Исполнителя и ином месте, доступном для ознакомления с ней Потребителем и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.12.2 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. Изменения и отзыв оферты не меняет условий для Потребителей, уже совершивших акцепт ранее действовавшей оферты, но не получивших услугу.13. Приостановление или расторжение договора.13.1. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:13.1.1. Нарушения Потребителем условий настоящей Оферты.13.1.2. Нарушения Потребителем порядка оплаты услуг.13.1.3. Выявления у Потребителя документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных Потребителей, либо Исполнителя. 14. Реквизиты Исполнителя.Полное наименование: индивидуальный предприниматель Чиркина Екатерина ИвановнаЮридический адрес: 161565, Вологодская область, Тарногский район, д. Митрошинская, д. 2ОГРНИП: 321352500016503ИНН 351700807955 